Politica de Confidențialitate  

Politică de Confidențialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal

Considerăm asigurarea dreptului la protecția datelor cu caracter personal ca un angajament fundamental bigcart.ro, prin urmare vom dedica toate resursele și eforturile necesare pentru a prelucra datele dumneavoastră în deplină concordanță cu Regulamentul (UE) 2016/679 ("Regulamentul general privind protecția datelor" sau "GDPR"), precum și cu orice altă legislație aplicabilă pe teritoriul Romaniei. Întrucât unul dintre principiile esențiale ale acestui cadrul legal îl reprezintă transparența, am pregătit aceast document prin care dorim să vă informăm despre modul în care colectăm, utilizăm, transferăm și protejăm datele dvs cu caracter personal atunci când interacționați cu noi în legătură cu produsele și serviciile noastre, inclusiv prin site-ul nostru web sau prin aplicațiile disponibile pe telefonul mobil.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politică de Confidențialitate, pentru a reflecta orice modificări ale modului în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau orice modificări ale cerințelor legale. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe website-ul nostru versiunea modificată a Politicii de Confidențialitate, motiv pentru care va rugam sa verificati periodic continutul acestei Politici de Confidentialitate.

Cine suntem și cum ne puteți contacta

bigcart.ro este denumirea comercială al Cris Providing Services SRL, persoană juridică de naționalitate română, având sediul social în București, Mircea Voda nr. 35, Sector 3, cu număr de ordine în Registrul Comerțului J40/14431/2017, cod unic de înregistrare fiscală 38101991 (în continuare "bigcart.ro" sau "noi"). În sensul legislației cu privire la protecția datelor, suntem operator atunci când prelucrăm datele dvs cu caracter personal.

Ce informații colectăm? Colectăm informații de la dvs. atunci când vă înregistrați pe site-ul nostru, plasați o comandă, vă abonați la newsletter-ul nostru sau completați un formular.

Când comandați sau vă înregistrați pe site-ul nostru, după caz, vi se poate cere să introduceți: numele, adresa de e-mail sau adresa poștală. Cu toate acestea, puteți vizita site-ul nostru în mod anonim.

La ce folosim informațiile dvs.? Oricare dintre informațiile pe care le colectăm de la dvs. pot fi utilizate într-unul din următoarele moduri:

Pentru a vă personaliza experiența (informațiile dvs. ne ajută să răspundem mai bine la nevoile dvs. individuale) Pentru a îmbunătăți site-ul nostru (ne străduim continuu să îmbunătățim ofertele site-ului nostru web pe baza informațiilor și feedback-ului pe care îl primim de la dvs.) Pentru a îmbunătăți serviciul pentru clienți (informațiile dvs. ne ajută să răspundem mai eficient la solicitările și serviciile de asistență ale clienților dvs.) Pentru procesarea tranzacțiilor Informațiile dvs., publice sau private, nu vor fi vândute, schimbate, transferate sau date către nicio altă companie, din orice motiv, fără consimțământul dvs., altfel decât în scopul expres de livrare a produsului sau serviciului achiziționat solicitat. Pentru a administra un concurs, promovare, sondaj sau altă caracteristică a site-ului Pentru a trimite e-mailuri periodice Adresa de e-mail pe care o furnizați pentru prelucrarea comenzilor, poate fi folosită pentru a vă trimite informații și actualizări referitoare la comanda dvs., pe lângă primirea ocazională de știri a companiei, actualizări, informații legate de produs sau serviciu etc. Notă: Dacă doriți să vă dezabonați de la primirea e-mailurilor viitoare, includem instrucțiuni detaliate de dezabonare în partea de jos a fiecărui e-mail.

Nu colectăm și nu prelucrăm în alt mod date sensibile, incluse de Regulamentul general privind protecția datelor în categorii speciale de date cu caracter personal. De asemenea, nu dorim să colectăm sau să prelucrăm date ale minorilor care nu au împlinit varsta de 16 ani.

În cazul în care ne revine o obligație legală sau dacă este necesar pentru a ne apăra un interes legitim, putem de asemenea divulga anumite date cu caracter personal unor autorități publice.  

Cum vă protejăm informațiile? Implementăm o varietate de măsuri de securitate pentru a menține siguranța informațiilor dvs. personale atunci când efectuați o comandă sau introduceți, trimiteți sau accesați informațiile dvs. personale.

Oferim utilizarea unui server securizat. Toate informațiile sensibile furnizate sunt transmise prin tehnologia Secure Socket Layer (SSL) și apoi sunt criptate în baza noastră de date a furnizorilor de gateway de plată pentru a fi accesibile doar de către cei autorizați cu drepturi speciale de acces la astfel de sisteme și trebuie să păstreze informațiile confidențiale.

Folosim cookie-uri? Da (Cookie-urile sunt fișiere mici pe care un site sau furnizorul său de servicii le transferă computerului dvs. pe hard disk prin browserul dvs. Web (dacă permiteți), care permite site-urilor sau sistemelor furnizorilor de servicii să vă recunoască browserul și să capteze și să își amintească anumite informații).

Folosim cookie-uri pentru a ne ajuta să ne amintim și să procesăm articolele din coșul de cumpărături, să înțelegem și să salvăm preferințele pentru vizitele viitoare și să urmărim reclame.

Dezvăluim informații unor părți din afară? Nu vindem, comercializăm sau nu transferăm în alte părți informațiile dvs. de identificare personală. Aceasta nu include terțe părți de încredere care ne ajută în operarea site-ului nostru web, în desfășurarea activității noastre sau în deservirea dvs., atât timp cât acele părți acceptă să păstreze aceste informații confidențiale. De asemenea, putem elibera informațiile dvs. atunci când considerăm că eliberarea este adecvată pentru a respecta legea, a aplica politicile site-ului nostru sau pentru a proteja drepturile noastre, proprietatea sau siguranța noastră. Cu toate acestea, informațiile pentru vizitatori care nu pot fi identificate personal pot fi furnizate altor părți pentru marketing, publicitate sau alte utilizări.

Linkuri de la terți Ocazional, la discreția noastră, putem include sau oferi produse sau servicii ale unor terți pe site-ul nostru web. Aceste site-uri terțe au politici de confidențialitate separate și independente. Prin urmare, nu avem nicio responsabilitate sau răspundere pentru conținutul și activitățile acestor site-uri legate. Cu toate acestea, căutăm să protejăm integritatea site-ului nostru și să primim orice feedback cu privire la aceste site-uri.

Doar politica de confidențialitate online Această politică de confidențialitate online se aplică numai informațiilor colectate prin intermediul site-ului nostru web și nu informațiilor colectate offline.

Consimțământul tău Folosind site-ul nostru, sunteți de acord cu politica noastră de confidențialitate.

Modificări ale politicii noastre de confidențialitate Dacă decidem să ne schimbăm politica de confidențialitate, vom posta respectivele modificări pe această pagină și / sau vom actualiza data de modificare a Politicii de confidențialitate de mai jos.

Ce drepturi aveți

Regulamentul general privind protecția datelor vă recunoaște o serie drepturi în legătură cu datele dvs. cu caracter personal. Puteți solicita accesul la datele dvs., corectarea oricăror greșeli din fișierele noastre și/sau vă puteți opune la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. De asemenea, vă puteți exercita dreptul de a vă plânge autorității de supraveghere competente sau de a vă adresa justiției. După caz, puteți beneficia și de dreptul de a solicita ștergerea datelor dvs. cu caracter personal, dreptul la restricționarea prelucrării datelor dvs. și dreptul la portabilitatea datelor.

Pentru a vă putea exercita drepturile, ne puteți contacta folosind detaliile de contact expuse mai sus. Vă rugăm să rețineți următoarele aspecte dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi:

Identitate.

 Luăm în serios confidențialitatea tuturor înregistrărilor care conțin date cu caracter personal. Din acest motiv, va rugam sa ne transmiteti cererile dvs. cu privire la astfel de înregistrări folosind adresa de e-mail aferenta contului bigcart.ro. In caz contrar, ne rezervăm dreptul de a vă verifica identitatea prin solicitarea de informatii suplimentare care au ca scop confirmarea identitatii dvs.

Onorarii.

 Nu vom solicita o taxă pentru a vă exercita vreun drept în ceea ce privește datele dvs. cu caracter personal, cu excepția cazului în care solicitarea dvs. de acces la informații este nefondată, respectiv repetitivă sau excesivă, caz în care vom percepe o sumă rezonabilă în asemenea circumstanțe. Vă vom informa despre orice onorarii aplicate înainte de a vă soluționa cererea.

Durata de răspuns.

 Ne propunem să răspundem la orice solicitări valide în termen de maximum o lună, cu excepția cazului în care acest lucru este deosebit de complicat sau dacă ați făcut mai multe solicitări, caz în care urmează să răspundem în termen de maximum doua luni. Vă vom anunța dacă vom avea nevoie de mai mult de o lună. S-ar putea să vă întrebăm dacă puteți să ne spuneți exact ce doriți să primiți sau ce anume vă îngrijorează. Acest lucru ne va ajuta să acționăm mai repede si sa scurtam timpul de raspuns la solicitarea dvs.

Drepturile terțelor părți. 

Nu trebuie să respectăm o cerere în cazul în care ar afecta în mod negativ drepturile și libertățile altor persoane vizate.

Pentru apărarea intereselor noastre legitime

Pot exista situații în care vom folosi sau transmite informații pentru a ne proteja drepturile și activitatea comercială. Acestea pot include:

• Măsuri de protecție a site-ului web și a utilizatorilor platformei bigcart.ro față de atacuri cibernetice:
• Măsuri de prevenire și detectare a tentativelor de fraudare, inclusiv transmiterea unor informații către autoritățile publice competente;
• Măsuri de gestionare a diverselor altor riscuri

Temeiul general al acestor tipuri de prelucrări este interesul nostru legitim de a ne apăra activitatea comercială, fiind înțeles că ne asigurăm că toate măsurile pe care le luăm garantează un echilibru între interesele noastre și drepturile și libertățile dvs. fundamentale.

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, Romania Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212; E-mail: anspdcp@dataprotection.ro

Fără a vă afecta dreptul dvs de a contacta în orice moment autoritatea de supraveghere, vă rugăm să ne contactați în prealabil, și vă promitem că vom depune toate eforturile necesare pentru a rezolva orice problemă pe cale amiabilă.

Această politică a fost modificată ultima dată la 20.07.2022